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Source : Revues.org

Innovation pédagogique et déstabilisation identitaire des formateurs de l’administration pénitentiaire

Cambon-Bessières, Laurence (1 sept. 2009)

Cette contribution questionne le lien existant entre l’intégration d’une innovation pédagogique dans un organisme de formation (l’Ecole Nationale d’Administration Pénitentiaire) et la souffrance des formateurs qui doivent la mettre en œuvre. L’analyse de l’intégration de cette ...

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Source : Revues.org

Rencontre avec Elio Di Rupo, Président du Parti Socialiste

Piraux, Alexandre (1 sept. 2001)

Pyramides : « Les services publics subissent la pression des citoyens-clients-usagers-contribuables qui sont de plus en plus sensibles à la qualité, au délai et au coût du service rendu. Comment s'y prendre pour améliorer leur efficacité ? » E. Di Rupo : « Les attentes de nos ...

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Approche comparative des politiques d’évaluation

Jacob, Steve (1 janv. 2000)

L’évaluation des politiques publiques est depuis quelques années une préoccupation centrale des gouvernements de nombreux pays industrialisés. Cela tient évidemment au fait que ces pays connaissent actuellement, à des échelles différentes, une crise de légitimité de leur action et ...

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L’étude de l’administration publique en temps de guerre

Rochet, Bénédicte et al. (1 sept. 2005)

Le CEGES (Centre d’Etudes et de documentation Guerre et Sociétés Contemporaines) fait partie des structures de la Politique Scientifique Fédérale. Ce Centre a été créé en 1969 sous le nom de Centre d’Etudes et de Recherches sur la Seconde Guerre Mondiale (CREHSGM). Il a pour objectif d ...

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Source : Revues.org

La sous-administration territoriale en République démocratique du Congo. Etat des lieux et perspectives

Kombo Yetilo, Jéthro (1 janv. 2010)

La RDC connaît une sous-administration devenue chronique et pathologique. Celle-ci est la conséquence de l’éloignement de l’Administration par rapport aux administrés ainsi que d’une mauvaise répartition géographique des effectifs dans l’Administration publique due à la centralisation ...

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Une politique d’intégrité dans l’administration : comment dépasser les bonnes intentions ?

Maesschalck, Jeroen (1 avr. 2008)

En plus des approches légale (contrôlante) et philosophique (stimulante) de l’intégrité organisationnelle dans le secteur public, il existe une troisième vision qui combine les particularités des deux premières, avec des éléments de l’administration publique et du secteur privé, ainsi ...

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Entreprise publique, crise et communication : le cas de l’accident ferroviaire de Buizingen

Raone, Julien et al. (1 nov. 2012)

La présente contribution propose une lecture processuelle de la communication de crise de l’entreprise publique Infrabel dans le cadre de la catastrophe ferroviaire de Buizingen du 15 février 2010. En mobilisant le modèle des flux de McPhee et Zaug, elle considère la communication de crise ...

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La qualité de services dans les administrations publiques : un défi du changement

Amiel, Michel (1 sept. 2003)

Les démarches « Qualité » issues du secteur privé atteignent progressivement l’ensemble du secteur public. Il n’est pas simple de transposer des outils du secteur marchand, dominé par des principes économiques, à des administrations soumises à une philosophie de gestion publique. Les ...

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Les politiques de modernisation administrative s’orientant vers l’usager, un engagement de longue date au sein de l’Office National d’Allocations Familiales pour Travailleurs Salariés

Verstraeten, Johan (1 sept. 2003)

L’Office national d’allocations familiales pour travailleurs salariés, institution publique de sécurité sociale, s’est profondément remis en question il y a une quinzaine d’années afin d’améliorer sensiblement la qualité du service rendu aux familles. Il a mis au point une ...

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